常见问题

入住准备

  • 01在入住前,我需要准备什么?

    房间内设有床连床垫,您需要自备其他床品(如床单、枕头、枕头套、被棉及被套)。

    我们没有提供吹风机、毛巾、拖鞋和牙刷,您可在大楼附近的家品店购置。

    共享厨房只设有炉头(电磁炉、微波炉、烤箱) ,住客需自行预备要使用的其他炉具(如汤锅、平底锅)及厨具,您可在大楼附近的家品店购置。

  • 02入住之日,我需要提供什么资料?入住手续是怎样?

    您需要提供护照或内地身份证或香港身份证以核实身份。

    一名驻场的职员将带您参观大楼的共享空间及检查房间的设备。交房前将备有检查物品清单,以确保一切妥当。

  • 03入住初期,我需要注意什么?

    您需检查您的房卡、房灯、电器及插座是否可以正常使用,亦可与室友一起到大楼附近走走,了解周边的环境。

房间设备

  • 01我需要自备床品吗?

    房间内设有床连床垫,您需要自备其他床品如床单、枕头、枕头套、被棉及被套。

  • 02我自备的小家电或家具须符合什么规格?

    未经事先批准,不得将超过100厘米 x 50厘米 x 30厘米的电器或家具带入大楼。

    香港的标准电压为 220v,50Hz。任何不符合机电工程署安全标准的电器均不得在大楼内使用。

  • 03我可以布置或者更改房间的摆设及设备吗?

    您可以在不破坏房间的情况下布置您的房间,但根据合同,您必须在退房前还原房间。另外,您不能在墙壁上钉或以万用胶/胶纸贴上物品,因为这会对墙身造成永久损坏,您可能需要为此在退房时缴付额外髹油费用。

  • 04我可以在墙上挂上相片或画作吗?

    您不能在墙壁上钉或以万用胶/胶纸贴上物品,因为这会对墙身造成永久损坏,您可能需要为此在退房时缴付额外髹油费用。您可以将相片或画作放在相框及画框中,并靠墙摆放在桌面或书架上。

  • 05我可以带自己的家具吗?如我不需要现有的家具,可以移除它们吗?

    我可以带自己的家具吗?如我不需要现有的家具,可以移除它们吗?

进入房间

  • 01如何进入我的房间?

    当您入住时,我们的驻场职员会给您一张智能房卡,作电梯拍卡、进入您的房间、共享空间及晚上12:00后大厦大门进入之用。您只需要用房卡轻拍门锁即可进入房间。

  • 02每人有多少张房卡?

    每名住客会获发一张房卡,请妥善保管。任何房卡不得转让。

  • 03如果我忘记了带房卡,该怎么办?

    您须到大堂接待处填写《许可持有人进入许可记录》及出示您的有效个人身份证明文件作核对后,方可进入大楼。

  • 04我可以申请额外的房卡吗?

    出于安全考虑,每位住客只会获发一张房卡,不提供额外房卡申请。

共享空间

  • 01什麼是共享空間?有什麼設施?

    我们设有4层共32,000呎^ 共享空间,方便住客与朋友共聚,结识新朋友及扩阔人际网络。

    共享设施包括:共享厨房、自助洗衣房、健身室、迷你影院、共享工作间、温习室、会议室、咨询室、游戏区、户外运动设施、烧烤场、户外露台、休闲空间及多用途活动室等。

  • 02我可以免费使用健身室吗?

    您可以免费使用健身室,保持健康和活力!

  • 03共享厨房在什么时候最繁忙?

    通常最繁忙的时间为上午7至9时、 上午11至下午1时及下午5至8时。

  • 04使用自助洗衣房的洗衣机及干衣机需要付费吗?

    对,住客需付费使用自助洗衣房的洗衣机及干衣机。

    洗衣每次 HK$20,烘干衣服每次HK$25。

  • 05我可以使用停车场吗?

    我们提供有限的月租私家车车位和月租充电车位,不提供时租和日租车位,请联系我们的驻场职员了解更多。

  • 06我可以停泊单车或电单车吗?

    我们没有提供单车或电单车停泊位置。

清洁服务

  • 01多久及什么时候会进行一次房间清洁服务?

    每周指定日子会有一次房间基本清洁服务通常会在上午10时至下午5时期间进行,确实时间取决于当日的安排。

  • 02每周房间基本清洁包括什么?

    包括地板,厕所及浴室清洁。

  • 03在进行房间清洁时,我可以留在里面吗?

    可以,但为确保清洁顺利,您必须让清洁人员有足够空间工作。

  • 04垃圾掉在哪里?会提供垃圾袋?

    垃圾箱位于每层载物/员工升降机的位置、靠近地下停车区及外卖自取处旁边。我们会按垃圾征费的指引向每房间派发一定数量指定的垃圾袋,住客须将指定的垃圾袋掉进垃圾箱中。如有需要,客人可到接待处/ 附近便利店/ 售卖机购买指定的垃圾袋。

  • 05使用中央空调系统的吗?会定期清洗吗?

    对,我们使用中央空调系统。每年均会定期清洗。

安全事项

  • 01大楼设有24小时保安吗?

    有,我们有专业的保安人员及完善的闭路电视系统,24小时保障您和财物的安全。

  • 02大楼采取了哪些防火安全措施?

    大楼符合消防规定,设有自动洒水系统及灭火设备。大楼内禁止使用明火,包括蜡烛和香薰。所有人士严禁管有化学品、爆炸物或高度易燃物品。禁止干扰消防设备,胡乱触发火警钟者,可被罚款港币$2,000。

    为在紧急情况下能安全疏散,所有消防通道、走廊、电梯大堂及楼梯须保持畅通无阻。我们可在不事先通知的情况下移走任何造成阻碍的个人物品。

  • 03如遇紧急情况,我可以联络谁?

    如遇紧急医疗情况、火警或罪案,请尽快致电999召唤救护车、消防或警察。您亦可联络我们的驻场职员寻求协助。

  • 04可以在房间内煮食吗?

    房间内只准煲水,不得煮食。如要煮食,请前往大楼一楼的共享厨房。

  • 05如果我生病了怎么办?

    如您感到不适,应立即就医,并向接待处报告病况。如您感染传染病,必须遵守我们可能要求的隔离和治疗措施。

  • 06可以在大楼内抽烟吗?

    日新舍的范围内(包括户外空间如户外运动场、露台)全面禁烟,一经发现,会被罚款HK$3,000一次。您可以在日新舍以外的其他合法地方抽烟。

  • 07禁止赌博及吸食危险药物吗?

    对,大楼内任何地方严禁进行任何形式的赌博或吸食危险药物。

维修服务

  • 01谁会负责一般的维修服务?家具或电器坏了,我需要自费修理吗?

    如属自然损耗,我们的维修专员会负责维修我们提供的家具和电器。如属人为破坏,客人须自行承担有关维修服务的收费。

  • 02我不小心轻微刮花了墙壁或遗失了房间内的电器,需要赔偿吗?

    除自然损耗外,在物业装置、墙身、家具或电器上较严重或大范围的涂污、损坏或遗失,个别或整个房间的住客都需要共同承担损失或维修费用。

  • 03每月房间检查是什么?

    我们每月或会派职员进行一次房间检查,以进行安全检查及维修保养。

收取邮包

  • 01大楼设有信箱吗?

    每个房间均获派一个专属信箱,设于大楼地下停车场右侧,住客须自行领取信件。任何于终止日后收到或未领取的信件将自动退还给寄件人,不另通知。

  • 02包裹、信件及外卖可以直接送到我的房间吗?

    我们不会允许任何派送员进入房间楼层。住客须于派送员指定时间内自行前往大楼地下的自取提货柜,领取自己的包裹、信件或外卖。

  • 03接待处可以代我接收包裹、信件或外卖吗?

    我们不会代收任何包裹、信件或外卖,
    请您自行前往大楼地下的自取提货柜和外卖自取处领取。

    为免存疑,我们亦不会代收以下物品:
    - 易消毁物品,如鲜花
    - 到付的包裹或信件
    - 需要核对身份证明的包裹或信件
    - 过大的包裹

访客到访

  • 01我的家人及朋友可以造访我的房间吗?

    所有房间于任何时间均不可以探访。

    单人房:一个学年的合约可以提供一位同住人的名字,同住人每月可住12晚,每月计算,不能累计至下月,而且不能随意更改同住人的名字。同住人同一月份住超过12晚,按每晚HK$500计算。一学年内更改同住人姓名,需收取行政费每次更改HK$500。

  • 02我的家人及朋友可以使用大楼共享空间吗?

    大楼所有的共享空间和设施(除了G/F便利店、1/F餐厅及3/F教育中心办公室外)只限住客及单人房住客的同住人使用。所有非住客均不得进入或使用任何共享空间之设施,如经发现,违者及其相关住客可被罚款。

社群生活

  • 01日新舍的社群是怎样的?

    我们的住客主要是来自不同的国家及地区的学生、留学生及在职青年。他们有着不同的文化背景及性格。您可以在不同的社群活动中结识新朋友。

  • 02我怎样才能结识到我的邻居?

    您可以尝试主动与他们打招呼及聊天,也可以参加我们不同的社群活动,认识更多志同道合朋友。

  • 03有什么社群活动?

    多姿多彩的活动,涵盖艺术、文化、体育、娱乐、升学教育及义工服务等即将推出,详情请密切留意我们的官网及社交平台。

住宿规则

  • 01日新舍有住宿规则吗?

    有,我们制定了住宿规则,确保每位住客能享受舒适、和谐又安全的环境。住宿规则或会不时被修订。部分守则如下:

    - 不得干扰其他住客的隐私、学习、休息或正常使用共享设施之权利
    - 不得在未经同意下,进入其他住客的房间
    - 住客应在该大楼的公共地方穿着得体

  • 02大楼有指定的的安静时间吗?

    大楼的安静时间为晚上11时至次日早上8时及所有公众假期。安静时间内,住客应避免产生噪音,包括在大楼入口外的区域,以免对邻居和其他住客造成滋扰。发出躁音滋扰之人士,或需承担罚款。